VERSAND


Bestellungen werden sonntags bearbeitet und montags versandt. Annahmeschluss ist sonntags um 10:00 Uhr (EST).

  • Inlandsbestellungen (USA) werden per USPS verschickt (2-5 Werktage).

  • Internationale Bestellungen werden per USPS versendet (2–4 Wochen). Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der USA für die Zahlung der Mehrwertsteuer verantwortlich sind, wenn ihr Paket beim Zoll in ihrem Land eintrifft. Sie können die Mehrwertsteuer auch im Voraus bezahlen, wenn Sie den Kauf über meinen Etsy-Shop tätigen.

  • EU/UK: Ich arbeite daran, in Spanien einen Online-Shop zu eröffnen, um die Versandkosten zu senken.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe unter emedrawingshop@gmail.com .


 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


Werden Bestellungen immer montags versendet?
Ja, Bestellungen werden montags verschickt, es sei denn, ich besuche am Wochenende eine Tagung. In diesem Fall werde ich oben auf der Website eine Ankündigungsleiste mit dem neuen Versanddatum veröffentlichen. Bitte schauen Sie nach, ob es Updates gibt.


Werden Versandaufträge verfolgt?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren. Senden Sie uns dazu vor Ablauf der Frist am Sonntag eine E-Mail mit der neuen Adresse an emedrawingshop@gmail.com .

Sobald Sie Ihre Tracking-E-Mail erhalten haben, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Ihr Paket versendet wurde, müssen Sie sich für weitere Unterstützung direkt an den Postdienst wenden.

Um Probleme zu vermeiden, überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung noch einmal Ihre Lieferadresse!

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder stornieren?
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch. Sie können Ihre Bestellung jedoch vor Sonntag um 10 Uhr (EST) stornieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Um zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an emedrawingshop@gmail.com

Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.