ENVÍO
- Para pedidos nacionales (EE. UU.) , los pedidos se enviarán a través de USPS (2 a 5 días hábiles)
- Los pedidos internacionales se enviarán a través de USPS (2-4 semanas). Tenga en cuenta que los clientes fuera de EE. UU. serán responsables de pagar el IVA cuando su paquete llegue a la aduana de su país. También puede pagar el IVA por adelantado al realizar la compra a través de mi tienda Etsy .
- UE/Reino Unido Estoy trabajando en la apertura de una tienda online en España para reducir los costes de envío.
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo esperado, comuníquese con nosotros a emedrawingshop@gmail.com para obtener ayuda.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los pedidos siempre se envían los lunes?
Sí, los pedidos se envían los lunes, a menos que asista a una convención durante el fin de semana. En ese caso, publicaré una barra de anuncios en la parte superior del sitio web indicando la nueva fecha de envío. Verifique las actualizaciones.
¿Se realiza seguimiento de los pedidos de envío?
¡Sí! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu paquete.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Si aún no se ha enviado tu pedido, puedes actualizar tu dirección de envío. Envíanos un correo electrónico a emedrawingshop@gmail.com con la nueva dirección antes de la fecha límite del domingo.
Una vez que haya recibido el correo electrónico de seguimiento, ya no podremos editar la dirección de envío. Si su paquete ya se envió, deberá comunicarse directamente con el servicio postal para obtener más ayuda.
¡Verifique nuevamente su dirección de envío antes de completar su pedido para evitar problemas!
¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
No aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, puede cancelar su pedido antes del domingo a las 10 a. m. (EST) si cambia de opinión. Para cancelar, envíenos un correo electrónico a emedrawingshop@gmail.com
Una vez procesado y enviado el pedido ya no es posible realizar cancelaciones.